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执行力就是让人能“保质”“保量”且“适时”的完成“任务”，而明确的角色与职责才能透过训练发挥执行力有效率的达到目标。

 

执行力就是让人能“保质”“保量”且“适时”的完成“任务”，而明确的角色与职责才能透过训练发挥执行力有效率的达到目标。

◆“做什么像什么”
组织会赋予每个人一个职业角色( Professional role)，就是社会和职业规范对从事相应职业活动的人所形成的一种期望行为模式。

◆“为荣誉而做”
职责(Responsibility)就是职务上应尽的责任，在其职务，谋其责任，尽自己所能，完成自己职务范围内的事情。从责任生出荣誉，为荣誉而工作，就能让人全力以赴，满腔热情地做事。

◆“有影响力的管理”
管理干部自身心态←影响→管理干部做事状态
管理干部的执行力←影响→生产团队的执行力

执行力、责任是由→高层管理者→中层管理者→基层管理者→普通员工，层层带出的影响力。爱迪生说：“责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上，你们一定能够成功。”

 

【知、视、识、合、劲】
五诀提升执行力管理素养

1.知： R&R主管在组织中的角色与职责，带领团队把对的事坚持到最后最好，也为错误的决定负起最大的责任。

藉由多角构面与时间分配让部属正确的认知个人执行力当专注在哪，Where is risk point？80%异常，来自20%瑕疵问题，当思考事情优先顺序、轻重缓急避免穷忙以及非焦点的目标上。

 

2.视：训练团队从各构面中看见状态找到同异点，以问代答引导部属提出解决方案进行改善。

．看不同的人、时间、空间？
．走到你未曾到过的区域？
．切入你未曾有的新视角？
．用不同的方式看相同事物？
．问题在哪？视角在哪？
．兴趣随注意改变？
．接受看不习惯看的东西(必须道德约束下)

 

3.识：培养过程的意识与心态

．面对稽核缺失，您有过程意识吗？我们管理的心态健康吗？
．面对异常问题，您觉得自己把握度高吗？常觉得无奈和无助吗？ 从人、事、时、地、物、数，描述出事情的面貌再进行管理，就能提高问题处理的把握度。 何人(Who)：当事人是谁?

怎么了(How) ：发生了什么事
何时(When)：什么时候发生的
何地(Where)：在什么地方
做什么(What)：当时正在做什么事物
数(Quantity)：事情的状态?
为什么(Why)：事情发生的原因

用健康的个人心态面对问题，不逃避矛盾要有“问题意识”并从“过程意识”汇聚最大利益的主流形成团体共识。

 

4.合：管理者要常常强调“我们”的观念。如果有谁做错了什么，就是我们的错，然后去检讨是哪里出了问题，以问好问题带出当责心态，让员工不再犯错受罚为第一要务。

◆QBQ(Question Behind Question)带出当责：
问题背后的问题是什么? →问题是谁的问题→我们的问题我们的问题要聚焦在哪里→我可以以行动改善问题(个人当责)。

◆管理力营造正面思惟：
．监督力：发现工作关键点（Key Point / Risk Point ）
．指导力：SDC（分享Sharing 传达Delivery 教练Coaching）
．凝聚力&亲和力：（威不要凶，严不要苛）
．创意：(改善单位生产力)
．发现问题、突破瓶颈

 

5.劲：萃取取出致胜的Power of one，具体化目标，订出可衡量的KPI，聚集力量努力在看得见的地方。

让团队知道自己为何而战(目标)、知道自己执行路径(方法)、知道自己不足之处(改善)，持之以恒的强劲3力(执行力、生产力、竞争力)就是决胜之道。

 

“执行力”先谈“个人”再谈“团队”；先从“主管”再到“部属”；从内到外形成一种文化共识。

企业要知变才能对市场的变动启动内部转型因应，用应变执行转型路径及蓝图，运用管理手法与工具来擅变，创造敏捷高效的执行力团队。

与时俱进的敏捷文化、当责自主的驱动力就是滴水穿石的执行力，带领企业走向差异化竞争力的转型之路。