主题讲座管理的层次与主管的高度
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在制造业中，生产部门是企业的核心，其他部门都是以为生产部提供服务为宗旨而开展工作，是维持企业能准时提供产品销售的重要部门，对于一些特定产业的生产单位的现况更是时下世界经济的微观。在环境、政治、战争角逐的时代，厚实的生产的管理能力才足以应变VUCA不定的供应链。
在制造业中，生产部门是企业的核心，其他部门都是以为生产部提供服务为宗旨而开展工作，是维持企业能准时提供产品销售的重要部门，对于一些特定产业的生产单位的现况更是时下世界经济的微观。在环境、政治、战争角逐的时代，厚实的生产的管理能力才足以应变VUCA不定的供应链。
【一、培养好素质才能有好的影响力】
透过权力来达成的影响力是表面的、片段的、并难以让人信服的。用好的特质让自己拥有好素质，素质厚积人格素养，进而带出主管的亲和与影响力，而正面积极的团队就指日可期。
◆两个能力
- 监督力-发现工作关键点（Key Point / Risk Point）有计划有组织的监督协调工作，产线异常时须找出“真因”并解决
- 指导力-SDC（知识经验分享Sharing、传达工作价值与目标Delivery、教练以问代答，引发员工潜能并思考解决问题的能力Coaching）
◆三个条件
- 凝聚力-知道为何而战，建立共识合力朝向共同目标，提升生产效率。
- 亲和力-（威不要凶，严不要苛）-关心与聆听建立彼此信任关系，让成员可以感受到主管安定、支持的力量
- 创意-（改善单位生产力）-发现问题、发现瓶颈，用新视角观察环境，激发多面向思考，用创新提升工作效率
【二、内省与外思是管理价值的开始】
管理的障碍常来自于思维本身出了问题? 主观、老大心态、惯性思考、功利主义、控制欲都会让管理者落入管理的瓶颈与恶性循环中。
利他才利己才能为管理带出良好的循环，思考好问题是创造价值的开始。
- 如何发挥管理价值，以身作则像个做事的样子?
- 如何达到单位间的沟通与合作？
- 主动理人，从关心事到关心人、同理心的目的是什么?如何助人成长?
- 顾全大局（前后制程）（相关部门），具体的R&R是什么? Where are You? Who are You? How to do it?
- 管理事情如何分优先顺序、轻重缓急?
- 三实(诚实,确实,落实) ，管理如何执行?
- 基准在哪?如何捍卫基准?
- 不要解释，要解决我能做什么？（是先撇清再澄清？）
- 简单为先(目标明确，指令清楚，程式简单，过程关心，结果确认)，你做了吗？
- 多提醒一次，少责备=减少犯错机会
- 谁是你的顾客？
- 记得初心，学会先感谢别人(感恩)，再感谢自己(激励)
- 先有心态，了解状态，在产生行动，进而改变状态
- 个人思维→团队思维
- 凡事关注为何而战
- 在错误中应该有的思维与心态?(学习，自省的重要性)
- 承诺→执行力（个人+团队）→信任→互助→合作
- 以迂为直 (直线最短,但往往不得其门而入?)
- Know How→Know Why
【三、层层修练不断飞升】
车间现场管理者面临的管理问题要比办公室来的复杂且多变，不只管人也要管机器。问题原因来源不单一，处理费时导致生产效率不佳，如：供应商品质不良，生产过程中设备突发故障、短暂当机等.....。
客制化需求是市场趋势，在少量多样化的生产下，更新模具、治具时也会引响生产效率。若采取大批量生产模式来对应，则会有半成品、物料过多之疑虑，使仓库动线不顺畅，导致二次搬运作业之无附加价值作业LOSS损失多。在同时要满足人员排班、产线生产与作业员的教育训练下，时间运用更是一大挑战。
从接单→产销协调→物料到达→物流配送→制程控制→产前准备→包装入库→出货，每个站次都可能会有变数，因此车间的管理需要因时制宜不断修练、提升层级才能具体优化整体营运之效益。
◆第1层：产前准备
合理分配人员与设备资源，确保生产计划有序的展开。
◆第2层：拟订计划
组织化生产，强化各班组生产力配置，产前技能考核确认，落实执行拟定计划目标。
◆第3层：落实生产
按月、周、日细分各组产量并追踪，确保员工保质、保量完成各项生产计划，达成率90%。
◆第4层：追踪控制
．检视数据报表预防管理，及时修正异常维持生产效率，降低物料损耗，以达到最佳产能。
．生产环节资讯收集，如物料消耗、品质达标等，做好相关的记录。
◆第5层：现场观察
现场走动管理，了解人、机、料、法、环出现的问题，及时解决并回馈协调，修正和避免各种错误，提高生产效率。
◆第6层：沟通协调
．订立职能规范以便技术培训提高人员操作稳定度
．跨部门协调沟通维持和谐顺畅的工作环境
．关心人员工作与生活状况适时给予协助
．解决问题并拟定对策杜绝不在发生
．观念与规范布达共识的凝聚
◆第7层：优化流程
对周、月、及年的工作能够总结分析，与合作部门经验交流，创新、优化流程，计划完成率达到95%。
◆第8层：团队学习
．建立人才梯队接班人制度，不因人员流动而影响生产流程
．建立学习型团队在工作和学习中逐步提升技术及管理经验
．鼓励创新精神
◆第9层：流程标准化
．工序、流程标准化、制度化，使每位员工了解并执行
．设定稽核、检查流程，确保生产流程皆依标准化规定运行
．培养高阶管理思维，提升自己的决策能力
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