主题讲座数位转型下的知识管理
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在数位转型专案中,专案管理KM化,有助于详述各知识领域的定义、制定相关文件与执行、监控,并说明彼此之间紧密牵连的关系,藉此提升规画与执行能力。
在数位转型专案中,专案管理KM化,有助于详述各知识领域的定义、制定相关文件与执行、监控,并说明彼此之间紧密牵连的关系,藉此提升规画与执行能力。
知识管理让企业在面对全球商业模式变革下,得以将资料保存并连结运用,成为企业推动转型的知识库与核心资产。
转型中,大量资讯不断的迭代产生,需仰赖知识管理的记录保存方能在整个过程中不断的回溯数据做为下次冲刺的依据,与转型的核心精神相呼应,让组织形成一个学习型文化,是让企业不断进行自我改造的综合对策(导入→传承→应用→共享→创新→扩散)。
知识管理效益:
落实经验传承,加速工作决策。
厚植核心技术,建立竞争优势。
累积改善方法,提升工作效率。
厘清失效经验,避免重蹈覆辙。
自主人才培育,缩短学习曲线。
80复制/20创新原则
提高产品服务品质
知识管理推动流程:
- 知识取得:
策略规划、知识盘点、分类、界定、产出 - 知识保护:
知识审核、储存、索引、分享、安控 - 知识维护:
知识整合、更新、内容品管 - 知识运用:
知识应用、分析、组织推广
数位化让企业的经验与知识随着工作者移动:
- 系统统一,格式标准化
避免散落在各种程式系统中,造成管理与使用上的阻碍。 - 将知识萃取纳入工作流程
在执行任务中就能边记录,避免日久资讯难以回溯,且能在高协作的工作模式中更快的被取得。 - 借力数位平台工具与云端储存
完成知识管理的数位化、安全化与行动化。