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【本文作者  睿华国际 陈嘉琳 博士】进入大数据时代，企业应由以经验导向，改为以“资料导向决策”，以“资料分析”为决策基础，不要再以直觉或侧重个人经验为基础的决策方式。

进入大数据时代，企业应由以经验导向，改为以“资料导向决策”，以“资料分析”为决策基础，不要再以直觉或侧重个人经验为基础的决策方式。

随着执行AI智能系统(APS、MES..)兴起，从设备层、数据交互层、执行层整个的资讯采集分析，让生产流程产生一个闭环优化，进而达到智能运营。

 

资料导向之战情仪表板运用

战情仪表板能帮助企业高层快速掌握企业的运营情况，来制定经营决策。仪表板的讯息能协助执行层面的管理人员，在异常的第一时间沿着资料的脉络去寻找原因，确保每日的生产计划，与实际订定的目标相符。

大数据中心能从法规、资料统整、汇流或分析等基础结构的功能，来建立跨单位的资料流，达到快速汇流、分析以产生辅助决策用的仪表板。

 

 

案例：2021年元旦，正当COVID-19疫情威胁再起，台北市决定跨年活动照办。

活动当天，如何确保各项防疫的执行没有出错，一旦发生紧急状况，得第一时间反应，例如严格进入管制造成人潮瓶颈，或出现高风险人员时，如何随时掌握全局变化，调整动线。台北市靠的就是跨年实联制仪表板。

台北市成立自己专属的资料科学团队，专门打造政策数据工具和协助市政数据分析。除了跨年实联制仪表板，还有另一个关键成果就是COVID-19疫情仪表板。

• 过去想要靠数据来决策时，大多由各单位各自负责，数据流整合往往只有片段，也得仰赖不少人工作业，新设立的大数据中心从法规、资料统整、汇流或分析等基础结构的功能，来建立跨单位的资料流，目标是要做到

快速汇流、分析，最后就能够产生辅助决策用的仪表板，或是提供深度分析，“更结构化的方式产生资料流，不用像过去那样一笔一笔取得资料。”

 

 

成为资料导向公司的五大步骤

1. 制定策略
资料导向的策略是资料导向化的开始，利用这种方式可以帮助你过滤掉对公司没帮助的资料。首先你得先厘清你的目标，思考资料可以实际为你带来什么效益？知道企业的目标客群后，即可以开始精准定位，搜集资料。如此才不会拥有多而无用的“巨量”资料。

2. 设定主关键区域(key areas)
资料会从各种管道进来，管理资料的来源很重要，我们需要知道最有效和最大量的资料来源，也就是主关键区域，此时公司便可以开始专攻那块，集中火力。

3. 精准的资料目标定位
当资料开始进到你的企业时，一开始一定会有大量的资料和资讯，但是你需要筛选，并且定位出会提供你最有用资讯的资料。需要注意将从不同系统得到的资讯集聚在一起统整，将整套系统资料整合在一起。

4. 搜集并分析资料
确认了有用的资料之后，管理者就必须开始追踪它，公司也必须定期从管理者得到回报讯息。为了要有效地分析资料必须将系统整合，如此一来才能把资料完整的串联，形成一个资料库。此刻就与专业技术层面有关，要将越庞大、差异越大的资讯整合在一起，所需要的能力就得越强。

5. 实践得到的结论
最后一个步骤，也是最重要的部分，就是你需要将结果付诸实践。网路上有许多企业可使用的智慧型工具，它能将复杂的数据图像化？是这意思吗？，来帮助决策者理解。但管理者需要注意，重要的不是资料外在的美观，而是要如何透过图表将结论视觉化，帮助读者理解内容，并且应用在公司的决策当中。

 

NewVantage Partners 在报导中指出，有 98.6％的高阶主管表明，自己的组织渴望实现资料导向文化，但只有 32.4％ 的人表示成功。转型资料导向公司不光是有资料人才就好，也不只是一个部门代表，它是一个企业的文化与架构。

 

当企业中的每个人，每天都能根据资料做出更好的决策时，就能说该企业已完全意识到其资料的完整价值了。要把资料导向的决策过程变成一种规范，打造出一种鼓励批判性思维和好奇心的文化。各层的成员沟通，都要能以资料作为出发点，并透过实践和应用，发展自己的资料技能，并建立能够给予支援的资料文化。