主題講座數位轉型下的知識管理
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在數位轉型專案中,專案管理KM化,有助於詳述各知識領域的定義、制定相關文件與執行、監控,並說明彼此之間緊密牽連的關係,藉此提升規畫與執行能力。
在數位轉型專案中,專案管理KM化,有助於詳述各知識領域的定義、制定相關文件與執行、監控,並說明彼此之間緊密牽連的關係,藉此提升規畫與執行能力。
知識管理讓企業在面對全球商業模式變革下,得以將資料保存並連結運用,成為企業推動轉型的知識庫與核心資產。
轉型中,大量資訊不斷的迭代產生,需仰賴知識管理的記錄保存方能在整個過程中不斷的回溯數據做為下次衝刺的依據,與轉型的核心精神相呼應,讓組織形成一個學習型文化,是讓企業不斷進行自我改造的綜合對策(導入→傳承→應用→共享→創新→擴散)。
知識管理效益:
落實經驗傳承,加速工作決策。
厚植核心技術,建立競爭優勢。
累積改善方法,提升工作效率。
釐清失效經驗,避免重蹈覆轍。
自主人才培育,縮短學習曲綫。
80複製/20創新原則
提高產品服務品質
知識管理推動流程:
- 知識取得:
策略規劃、知識盤點、分類、界定、產出 - 知識保護:
知識審核、儲存、索引、分享、安控 - 知識維護:
知識整合、更新、內容品管 - 知識運用:
知識應用、分析、組織推廣
數位化讓企業的經驗與知識隨著工作者移動:
- 系統統一,格式標準化
避免散落在各種程式系統中,造成管理與使用上的阻礙。 - 將知識萃取納入工作流程
在執行任務中就能邊記錄,避免日久資訊難以回溯,且能在高協作的工作模式中更快的被取得。 - 借力數位平台工具與雲端儲存
完成知識管理的數位化、安全化與行動化。